“你们事情办得又快又好，真心实意为我们百姓维权，实在是太感谢了！”近日，李女士专程赶到福安市市场监管局办公大楼，送来了一面“热心为民 秉公办事”的锦旗，向福安市市场监管局消保股表示感谢。

  原来，李女士因未详细了解活动规则就参与了一手机店“预存话费送手机”的促销活动。回家后家人发现，参加这个促销活动后手机的月保底消费套餐变为20元,且要连续消费44个月。考虑到自己月均花费小，参加活动明显不划算，李女士申请退出促销活动，由于双方多次交涉均未达成一致意见，遂向福安市市场监管局消保股求助。

  工作人员立即赶到该店，组织双方沟通调解，最终商家同意李女士退出活动，为她恢复了原有的套餐。（郭妃芳）