邵武的张先生去年在一家汽车行通过按揭付款的方式，购买了一辆大众轿车。因为不熟悉保险方面的流程，因此当车行提出可以帮助他代办保险事务时，张先生表示同意，还交了2000元续保押金。

经过一年的时间，张先生对车辆保险方面的知识了解了很多，他发现车行帮他办理的车辆保险价格偏贵，便准备今年自己去办理保险，请车行把2000元续保押金退还给他。但是车行方面表示，如果不在同一家保险公司续保，就不能退押金给张先生。双方沟通无果，张先生遂到邵武市消费维权中心投诉。

维权中心工作人员立即与张先生一同到车行了解情况。车行负责人对张先生所说并无异议，但车行解释说，消费者贷款买车是通过银行贷款，在贷款未还清前，车的实际拥有者是并不是消费者，而是相应的银行。如果消费者不交续保押金，就无法确定消费者是否投保，当车辆发生较大的车险赔付时，银行需要优先赔付，风险很大。车行负责人表示，收取续保押金，主要是为了预防此类情况发生，并提醒消费者及时投保。

维权人员认为，汽车经销商收取续保押金没有任何法律依据，买保险应遵循自愿原则，向哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些商业险种，这些都是消费者的权利，经销商借代办按揭的名义收取续保押金，强制消费者在按揭期间由车行办理续保，侵犯了消费者的自主选择权，消费者有权拒绝。现实中，商家和客户签订合同中关于续保押金的内容，属于格式条款，强制让消费者在指定的保险公司购买保险，明显属于霸王条款。

最后，通过维权中心耐心调解，车行同意退还张先生2000元押金。

(杨进 李彬彬)