近日，吴女士通过网上购物平台向厦门某商贸公司购买了一罐价值774元的胶原蛋白粉，收到商品后感觉效果没有广告上宣传的那么好。而商家在网页宣传上公然写着“最佳”“纯天然食品”等极限用语，吴女士觉得这些用语不符合《广告法》的要求，存在欺骗消费者的意图，与商家反映未果，无奈之下，只好拨打12315投诉电话求助。

接到消费者的投诉电话后，厦门市杏林市场监管所执法人员立即联系商家调查实情，发现情况属实，于是联系双方进行协商，吴女士要求商家按退一赔三处理，商家表示不知道这样的广告也是违法的，下不为例。经过执法人员耐心调解，该公司已经撤销了网页上的不法内容，并表示已经退款774元，另赔偿2322元。

杏林市场监管所提醒商家，不要为了博取眼球，赢得一时的利益而使用法律不允许的词语，避免误导消费者，也避免被处罚。

(周亿玉)