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大数据:消费报告描绘中老年人网购画像 2017-12-19 15:18:36  来源:福州晚报

每年年末,都是“网购族”的盛宴。别以为只有年轻人在“买买买”,在刚过去的“双十一”“双十二”中,不少中老年人甚至比年轻人还疯狂。事实上,爸妈早已不是我们想象中的中老年模样,他们主动迎接消费,积极拥抱移动互联网新生活。   《爸妈的移动互联网生活报告》《2017年老年人网购消费趋势报告》……一份份调查报告的出炉,全方位描绘了中老年“剁手党”的网购画像。这其中是否能找到咱爸咱妈的影子?不妨一起来看看。

“新生代”中老年人网购也疯狂

说起网购“新生代”,你会联想到哪个人群?“90后”“95后”还是“00后”?其实网购早已不是年轻人的专利,“新生代”中老年人玩转网络同样溜得很。

临退休人员翁阿姨就是这样一位潮妈,她十几年前的第一次网购经历,就是给自己买的一个泡脚桶、给女儿买的一件针织毛衣。“那时候快递没有送上门,我还要自己去物流站拿回商品。”翁阿姨说,刚开始网购时,她都是拿小商品练手,有了几次成功的淘宝经验后,开始大胆尝试网购家装。

成都的大门、广州的家具、中山的灯具……翁阿姨现在住的家,大到家具家电,小到一颗螺丝钉,大多从网上购买,就连安装家具的师傅也通过网络联系。

翁阿姨告诉记者,她的网购消费月均上千元,包含了吃穿住行各类商品。在她的影响下,就连远在老家沙县的七旬母亲也成了网购“达人”,“淘龄”已有4年多的老母亲最喜欢的就是上网淘衣服和食品。

67岁的“老兵”则是个不折不扣的电子产品爱好者,早年他通过线上、线下比价后,发现很多电子产品网络售价要比实体店便宜不少,因此迷上了网购。除了喜欢网购电器,“老兵”还钟情淘一些零件回来,自己组装或维修家电。

“网店里的商品太齐全了,只有想不到,没有买不到。以前我买零件都要一家家五金店跑,还不一定能找到想要的型号,现在上网一搜,就能轻松‘一站式’搞定。”他说。“数”说中老年人网购那些事

其实像翁阿姨和“老兵”这样的“老潮人”并不在少数。10月25日,阿里巴巴联合支付宝、飞猪、虾米音乐发布了《爸妈的移动互联网生活报告》,调查对象为50岁及以上的中老年人。随后,京东数据研究院和南都消费研究所又联合打造了《2017年老年人网购消费趋势报告》,调查对象为56岁及以上的中老年人。两份报告先后出炉,用大数据还原出当下我国中老年人的互联网生活场景。

报告指出,中老年人网购消费正在呈现持续快速增长态势。“新生代”中老年人越来越注重休闲娱乐方式的改变和生活质量的提升,他们不仅关注自身健康,而且爱家、爱生活、爱第三代。

关键词:3000万

全国中老年“网购军团”究竟有多少人?阿里数据显示,仅淘宝和天猫就有近3000万的中老年“剁手党”。其中,50岁~59岁临退休人群是主力军,占比高达75.27%。其次是60岁~69岁人群,占比19.74%。这部分人群多为“90后”和“80后”的爸妈,受到子女影响,很多人玩转网络不在话下。此外,虽然80岁以上老人仅占到总数的1.23%,但也有30万人会网购。

关键词:5000元

阿里数据显示,今年前九个月,50岁以上中老年人网购人均消费近5000元,人均购买商品数达44件。别以为节俭的爸妈只会在淘宝上买便宜货,相反,他们淘宝购物偏爱家电、家装等单价不低的商品。京东调查就表明,退休金是满足中老年人“买买买”欲望的保障。

与此同时,中老年人对互联网理财也是青睐有加。据统计,50岁以上人群在余额宝里平均存放近7000元,远远超过4000元的人均金额。

关键词:六成

“新生代”中老年人也是手机族,时髦的他们网购更喜欢用手机移动端支付。京东调查显示,有超过六成的老年用户通过京东客户端、微信、手机QQ购物等移动端进行网购。

从金额占比方面看,2015年京东移动端消费额占总消费额的31.69%,而到了2017年,这个数字上升至63.72%,移动端的销售金额已远超PC端。相比2015年,2017年使用微信购物的老年用户数量也增加了近4倍。

中老年人正搭上“互联网+”快车

对于老年网购群体的快速增长及他们展现出的不俗消费能力,福建省普惠互联网金融研究院院长、福州大学经济与管理学院教授唐勇表示,这都在情理之中。互联网已经成为当代人生活中很重要的一部分,而“银发族”成为网购新力量,从侧面表明了老年人不仅渴望而且能够融入移动互联网新生活。

“‘新生代’老年人有知识、有文化,对新事物的接受度比以前高,这为他们拥抱移动互联网打下了基础。而足不出户就能在网络上购买商品,为老年人特别是腿脚不便的老人提供了方便。”在唐教授看来,随着网络速度和安全系数的提升,有越来越多的老人尝到了网购的甜头,也更愿意加入网购大军。

全国老龄办发布的一组数据显示,预计到2020年,我国老年人口的消费规模将达到3.3万亿元,2030年达到8.6万亿元。唐教授认为,我国已经进入老龄化社会,潜力巨大的“银发市场”或将成为下一个“流量入口”,但短期内一些隐性门槛仍然存在,“会支付”也并不等于“习惯网购”。这就需要互联网企业和运营商推出更适合老年人使用的界面简洁、操作简便的互联网产品和硬件产品,让更多老年人可以搭上“互联网+”的快车。

对于那些刚“触网”、好奇心十足却又担心上当受骗的老年人,网购“达人”们也分享了他们的几点经验:首先,要选择信用度高、信用评级好的网店;其次,要仔细查看商品详情介绍和买家对此商品的评价,缩小实物与网络图片的差距;再次,付款时不要轻易相信他人提供的付款链接,以防误入钓鱼网站;最后,收到的商品要当面打开检查,确认完好无损后再签收。遇到问题时,要主动与卖家和淘宝客服沟通。

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