家住莆田市秀屿区笏石镇坝津村的林先生到村里的24小时便利店购买了一件(共12瓶)贝壳牌啤酒，回家打开后发现玻璃瓶的啤酒分量不一，有三瓶只有正常容量的四分之三不到。林先生带着这件啤酒找到商家，商家查看后并拍照，称跟厂家反映情况，一定给林先生一个解决方案。然而一个多月了，林先生仍没有收到回复。

林先生找到了秀屿区工商局投诉，12315执法人员在听了林先生的诉说后，立即找到商家了解情况，并召集林先生，商家及厂家协商调解处理此事，最终厂家同意赔偿林先生五件同品牌的任何一款啤酒。

(李志锦)