目前，机票随意加价行为并不构成刑事犯罪。消费者称——仅罚10万?违法成本真低

事实上，这已经不是“去哪儿网”第一次因多收钱被罚。

早在2014年，国家发改委曾发布过一份处罚通知，列举了多家公司，其中就包括“去哪儿网”。被列举的这些公司擅自超过规定的政府指导价，加价幅度最高达到312.5%。

春秋航空曾向“去哪儿网”发出了一份“要求立即规范价格行为的函”，要求其平台规范运作，坚决杜绝出现任何损害消费者利益的行为。之所以发函，是因为春秋航空对活跃在去哪儿网上的一些机票代理长期跟踪发现，不少小代理商通过技术手段“扒”得春秋航空的机票数据后，再加价销售，卖出了比经济舱全价还要贵的机票。

春秋航空一位工作人士透露，在由航空公司、机票代理、平台商所组成的这一链条上，充斥着越来越多的监管难题。由于部分机票代理的违规、欺骗行为，消费者在订购机票时，很可能买到的是比全价票更贵的“假机票”，或者付款后被直接退票、改签，甚至发生订单被直接抹去而不被通知的事情。

2017年12月28日，国家发改委通报并认定“去哪儿网”存在价格欺诈等违法行为，但令人遗憾的是，这么普遍的多收费，仅是罚款了事?

目前《刑法》仅对火车票“黄牛”有明确的法律责任规定，而网上代理公司对机票随意加价行为并不构成刑事犯罪，只能打民事官司，消费者也要耗费大量的精力和时间。因此，民航法律界人士也期望修改《刑法》，对于机票“黄牛”扰乱市场秩序的现象加以规范。

但时下面对如此普遍的机票擅自加价行为，有网友质疑监管部门的处罚太低了，不仅没有保护到消费者的权益，甚至不足以震摄到经营者。

2015年9月，大众柴油车与失效保护器在美国“弄虚作假”的丑闻被扒出以后，大众便在美国遭受了一系列接连不断的刑事和民事诉讼，继之前175亿美元的和解费之后，于2017年1月11日大众再次承认交纳45亿美元的罚金。

与大众在美国我高额罚金相比，307张机票多收费被罚10万元显然是太低了。

难怪有网友称，这么轻的罚款与“去哪儿网”因多收费而赚到的巨大利益相比，实在是九牛一毛。而这，也正是企业无视法律一再违规的根本原因。

(记者 朱美芳)