“药店卖错药，把产妇不能喝的枇杷露卖给我。现在产妇已经喝了一次，造成产妇身体损害，希望315介入处理。”4月13日，朱先生在电话里气愤地向松溪县12315服务台投诉。

接诉后，松溪县12315工作人员立即赶赴现场进行调解。店家承认由于当时销售人员忙着清点药物，销售人员乱中出错，把哺乳期妇女不能食用的枇杷露介绍给消费者。

了解到情况后，工作人员建议朱先生现场电话咨询产妇的主治医生，食用该枇杷露后是否有什么不良反应。电话中，医生告诉朱先生，食用该枇杷露后只要产妇在6小时内不进行哺乳就不会有问题。经调解，双方达成和解协议，药店同意退货退款，同时赔偿朱先生300元。

松溪县12315提醒药品销售人员推荐时一定要先确认服用者有无特殊要求，同时建议消费者购买药品时认真详读使用说明，特别是禁用说明，以免对健康造成不必要的损害。(胡少雯)