该行积极采取多措并举的方式，集中通过线上学习防范电信网络诈骗相关理论知识，让每一名员工真正了解电信诈骗的形式；线下，对营业厅办理业务的客户及企业员工进行宣传，利用宣传折页对群众进行知识宣导、讲解真实的网络诈骗案例；针对易受骗的老年群体，为他们详细讲解电信诈骗的常用形式和手法，以及分辨的方法，进一步加深群众对电信网络诈骗的认识和了解。同时，该行通过在大堂内张贴主题海报和在柜台前放置折页、电子显示屏等方式，让前来办理业务的客户进一步提升个人资产信息保护意识。

此外，宣传小组的每位工作人员用通俗的语言、生动的事例向大量社区居民群众讲解电信诈骗和实用防诈骗技巧，群众们对金融诈骗问题兴趣浓厚，纷纷结合身边案例进行询问，工作人员一一进行答疑解惑。