“办证照最怕就是听到窗口说不是、不行、不知道，现在好了，上网、电话、窗口都有专门的指引，就算第一次来办事情也不再是一头雾水了，觉得很方便。”前来宁德市蕉城行政服务中心市场监管局办照窗口的个体户吴先生，很是感慨。

吴先生在宁德经商多年，先后开设了很多商铺，亲身经历了行政审批制度的一系列变革。他表示，现在政府给的路宽了，老百姓做生意更方便了，自然对社会、对政府的满意度就更高了。

据统计，蕉城区市场监管局借力商事制度改革，稳扎稳打做好行政审批的“减法”，区域市场主体活跃性不断提升，2017年，辖区经济户口总量实现30%增长。

减少环节

该局先后开通网上办事咨询热线、设置了自助服务导办窗口，线上线下提供各类业务规范化申请范本，除个别复杂事项外，目前审批服务流程统一整合控制在“受理-审核-审批”3环以内。

1-5月，该局驻行政服务中心窗口经办的行政审批服务事项总量达6317件，其中通过网上申请的服务事项件数为807件，网上申报率达13%，预审及时率、办理及时率均为100%。

压缩时限

进一步梳理审批和服务事项办理环节，除个别复杂事项外，承诺时限统一控制在法定时限的50%以内。

以企业注册官负责制为主，推行“一审一核”和“一人办结”制。

为了最大限度的提升服务质效，该局还在标准化建设方面下了大功夫，跟踪省标准体系建设，逐步健全了实体服务大厅和网上办事大厅的标准规范，不断推进审批事项、申报材料、办理环节、办理时限和审查工作细则的标准化进程。

减证便民

建立企业和个人有效证照核验、行政机关及相关机构主动调查核实、部门之间信息共享等机制，凡无法律、法规以及规章依据的一律取消。企业普遍反映，原来需要企业提供的“企业无违规证明”简化为由审批部门主动核查等在各种证明的基础上主动简化的做法，为企业落地留下了很好的印象。

目前，该局“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事项转化率达100%，“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事项比例达80%。(陈莉莉)