消费报讯 “多亏你们帮我退了款。”6月12日，如数拿回退款的郑女士对霞浦县12315工作人员连声道谢。

6月11日晚，郑女士带孩子去该县的东方伟业广场玩耍，遇上一家电子有限公司正在做买课程送学习机的活动。商家称这款学习机配有一张学习卡，内装从幼儿园到高中各阶段的课程资源，充值2700元即可激活里面的全部课程。

因为孩子说要买1台每天好好学习，郑女士也有点动了心，便当场支付2700元。回家后，她到淘宝搜索该品牌学习机，发现网上的才1200元，方知上当受骗。

第二天，郑女士在康宁超市门口找到商家，但理论一番后，退款被拒。此时已是下午5时45分，又逢端午节假，郑女士试着拨通了投诉电话，想不到12315人员仅7分钟就赶到了现场。

工作人员了解情况后指出，不能以“免费送学习机”为诱饵，误导消费者高价买课, 对商家提出严厉批评教育，并当场要求退还郑女士2700元。(记者 王淇锋 通讯员 程伟兵)