2017年，南平市消委会系统紧紧围绕“网络诚信，消费无忧”3·15年主题，从加强商品和服务监督，加强基层维权网络建设，突出金融消费安全宣传，努力创新提升消费维权工作的社会价值，为促进南平绿色经济发展，保障和改善民生，维护社会和谐稳定做了大量富有成效的工作，获得了社会各界的一致好评。

2017年，南平市消委会再次被中消协表彰为“全国消费维权先进单位”，政和县人大副主任、消委会会长宋美荣入选福建省“2017年度最美消费维权人物”，邵武市人民法院民一庭副庭长危艳入围福建省“2017度最美消费维权人物”提名;建阳区贵稀堂陶瓷有限公司、福建湛卢宝剑有限公司获评省级“放心消费创建示范单位”。

纪念“3·15”活动取得新成效

2017年3月15日，南平市消委会联合18家成员单位及延平区消委会举办形式多样、内容丰富的“网络诚信，消费无忧”年主题宣传咨询活动，市人大、市政府、市政协分管领导莅临活动现场。

为强化诚信示范标杆引领作用，南平市在纪念活动现场为12户获评2016年度南平市“十佳”旅游诚信商店授牌，商家代表宣读了“树立品牌，诚信经营”承诺书，中国电信南平分公司代表通讯企业就2017年“网络诚信，消费无忧”年主题发起诚信倡议。

化解消费纠纷取得新成果

截至2017年末，南平市共受理消费者投诉、举报4046件，为消费者挽回经济损失434.35万元。

该市消委会结合“诚信商家，放心消费”创建活动，在商场、超市、景区新设立12315消费维权服务点32家，全市“一会两站”及“五进”12315服务点2017年共受理消费者投诉1317件，成功和解1312件，为消费者挽回经济损失47.39万元。

该市消委会组织会同成员单位化解浦城148位消费者因购买“永晖豪布斯卡”商业用楼、顺昌县120多人购买红花龟蛇酒等群诉群访纠纷多起。

履行监督职能取得新突破

南平市各级消委会纷纷组织消费者代表参加南平公交公司试乘消费体察，邵武市自来水水价调整、景区浏览车价与票价调整听证等活动，较好地提升消费者的诉语权。

通过联合兴业银行南平分行，延平区消委会、南平广播电视台开展“闽北美食 寻味延城”评选活动，促进南平社会诚信体系建设与旅游发展。

2017年，全市各级消委会先后约谈顺昌EMS投递、南平安然燃气等市场主体37个，促进行业整改与自律。

消费教育引导取得新作为

老年人消费教育引导方面，延平、建阳区消委会开展宣传贯彻新《消费者权益保护法》普及食品安全知识讲座进老年大学活动，建瓯市、光泽县消委会设立老年人消费维权宣传服务站、维权岗。

食品安全宣传方面，市消委会组织了两批188人次的消费者代表体察福建长富乳品公司展示大厅和观光牧场。

建瓯市市场监管局组织开展“红领巾”代表“走进企业学食品”科普宣传活动。

金融消费教育方面，人民银行南平中心支行全省率先建立通过微信公众号发布典型金融消费案例的金融消费风险提示制度，开展50多万人次参与的金融知识有奖竞答、9月金融知识普及月主题等系列宣传活动，成效明显。

构建社会共治取得新进展

2017年，全市通过“福建省12315旅游投诉服务平台”统一受理涉旅投诉172件，为消费者挽回经济损失7.12万元。

先后开展旅游市场虚假宣传、误导消费、以次充好、合同欺诈等违法行为，快递市场“最后一公里”违规收费、“百日攻坚战”建材市场等多项专项整治，立案查处272件，由消费者提供线索，经消委会移交有关执法部门查处的涉案金额达239.35万元。(陈谦)