2020年天猫“双11”狂欢季的成绩单在11月12日零时定格，从11月1日到11月11日的总成交额(GMV)达到4982亿元。

当日凌晨，淘宝天猫有关负责人向媒体透露，按照同周期、同口径比较，今年“双11”期间的GMV比去年同期增长了1032亿元，增速为26%，这是过去三年来最高的增速。在这份成绩单中，福建贡献不小。数据显示，今年“双11”狂欢季福建消费者累计成交189亿元，成交额列全国第9;福建商家对外销售额达206亿元。

福州人领衔全省消费者

在省内各市中，福州以51.3亿元的成交额领衔全省，泉州、厦门分别以39.7亿元、35.9亿元紧随其后。而在消费者年龄分布中，“80后”“90后”依旧是“剁手”主力军，两者合计占福建消费者的65.5%，“00后”以近10%的占比已崛起为不容小觑的消费潜力股。

在福建消费者“最喜欢的商品”榜单中，手机“横跨”“50后”到“90后”，豪取各年龄层榜单第一名，只有注重形象的“00后”将卫衣作为最钟爱商品;而“80后”“90后”均将榜单次席留给了面部护理套装，凸显这一年龄层抗衰老的紧迫之心。而在消费者最喜欢的品牌榜单中，“00后”终于与其他年龄层达成了一致，各年龄层榜单的冠军都是“苹果”。

值得一提的是，福建的电商军团也在今年“双11”取得佳绩，对外销售额达206亿元。其中，福建在天猫淘宝海外的出口前10强中排名第6，仅次于广东、浙江、上海、江苏和北京。在分类品牌榜上，九牧卫冕卫浴五金类销售冠军，漳州柚子成为全平台农产品销售冠军，安踏与其旗下品牌斐乐均跻身运动户外榜前五……此外，福建一批服装、鞋帽、婴童、纸品门类的企业也取得销售佳绩，增速超过了去年同期。

1亿人次当上“云监工”

今年天猫“双11”诞生了很多年度热词，“云监工”就是其中之一。11月1日0点开始，全球首次“双11”快递直播上线。菜鸟联合世界各地物流伙伴，把镜头对准物流仓中的智能机器人、横跨亚欧大陆的中欧班列、远洋巨轮、已是白雪皑皑的边疆村落……

截至11月11日11时30分，已有1亿人次在天猫双11期间通过各平台，当上了“云监工”，共同见证了这场强劲的中国内需消费，也看到了“双11”背后蓬勃的商业增长。

在快递中转环节，各大快递公司自动流水线总长超过了6000公里，实现了近100%的自动化覆盖。在干线运输，仅菜鸟广州一个物流园，一天就有序开出了14000多辆货车，智能调配速度快。

在末端最后一公里，IoT物联网设备开始普及。凭一个取件码，就能在菜鸟驿站全程无接触拿走快递。在进口保税区，菜鸟关务平台与15地海关22个口岸在线对接，实现秒级清关，6个多小时就能放行1000万单包裹。

“只有数字化驱动的、四通八达的物流网，才能让全球物流企业一起协同，为商家和消费者提供更好的商品流通能力，也才有自信让大家实时监工”，菜鸟“双11”物流总指挥孙建说。

“收货就是消费活力，发货就是产业动能。”快递“云监工”的另一头连接着生产线上的商品、乡村土地里的农货。今年双11贫困县商家的成交额同比增长74%。这些商品都是“云监工”流水线上的主角。

此外，3D实景购物技术也得到大规模应用。据介绍，淘宝3D场景购技术全面落地120个家电品牌，海尔、西门子的3D样板间1:1实景复刻线下体验店，实现用户浏览时长同比增长180%，部分商家的客单价因此较日常提升1.17倍。

双循环促经济活力持续释放

本次“双11”生动体现了中国消费市场的增长动能，呈现出线下消费复苏、下沉市场持续增长、海外品牌加速入华等多个特点。

国货受热捧。在天猫平台上，消费者最青睐的是国货品牌，家电3C行业“亿元俱乐部”中超8成是国货品牌。此外，完美日记、花西子、Ubras、添可、蕉内等16个新品牌成交额也先后破亿，数量接近去年的3倍。京东大数据则显示，11月1日-11月4日，华为、小米、海尔成为成交额排名前三的品牌，蒙牛、伊利、苏泊尔则成为销量排名前三的品牌。有13173个国产品牌的成交额同比增长超2倍，更有稻香村、东来顺、沈大成、光明、海天等205个老字号品牌成交额同比翻番，获得高速成长。

“下沉市场”成增量。在11.11预售阶段，京东农村市场预售订单额同比增长126%;天猫“双11”累计助销1406个县域的41万款农产品。值得一提的是，今年还有30多万来自贫困县的商家。数据显示，从11月1日到10日，天猫平台上的贫困县商家成交额同比增长了74%，其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家成交额同比增长了122%。

线上线下双联动。疫情一度给线下商家带来冲击，但今年“双11”也成为线下商家的增长契机。天猫方面，今年有210万个线下商家参与双11，100多家大型连锁商超订单量突破历史峰值，银泰百货诞生了4个销售额超过1000万的“千万单品”，肯德基、星巴克、麦当劳、华莱士的卡券销售全部过亿。(记者 王莉兰)